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越来越多的企业认识到人才是企业经营成败的决定性因素,人力资源管理正日益受到企业的重视,正值岁末年初,各企业纷纷招兵买马,以期吸引优秀人才作为企业基业长青的保障。但是在企业招聘的过程中,由于存在种种问题,导致不能如期招到合适的人才,甚至造成人力、物力资源的极大浪费。下面就招聘过程中常见的一些问题进行探讨,同时提出一些避免和解决这些问题的办法供大家参考。
工具/原料
招聘面试是一项系统工程方法/步骤
一、面试目的要明确
面试官在面试前需确定本次面试的目的,面试的重点以及向应聘者披露企业信息至什么程度等等,都要有一个明确的概念。
二、面试要具备系统性
有些企业在招聘面试的过程中太过随意,既没有制定面试流程,也没有面试提纲,因此无法系统考察出应聘者的综合素质和真正能力,导致最终结果的失败。
解决办法:
(1)面试前设计出结构完整的面试流程,且各个流程间无缝联结。
(2)为了保证面试有效性,应事先根据招聘岗位的要求制定出完善的面试提纲:面试按照怎样的顺序进行,每一个步骤要完成哪几项工作,获取什么信息,在制定面试提纲的过程中都要考虑全面。
三、面试标准要具体
这一点可以说是面试成功与否的决定性因素。很多企业招聘失败的原因往往就是没有具体的面试标准可依,主观性因素过多。
为了提高面试标准的精确性,建议:
(1)企业建立选拔性素质模型(即优秀任职人员的行为样本),从选拔性素质中提取测评指标,进而有针对性的提出面试问题。
(2)给测评指标分级,不同等级赋予不同分数的,制定评分表。根据每个应聘者的最终得分作为取舍的依据。
四、面试问题设计要合理
不要让应聘者描述自己的能力、特点、个性等,因为无从考察真实性;也不要给出多项选择式的问题,这样比较容易猜测面试考官的意图,然后作答。
最好选择行为性或开放性的问题,结合背景性、知识性、思维性、经验性的问题,对应聘者作出全面考察。
五、面试考官要消除偏见
要加强对面试考官的培训,要求其掌握相关的测评技术及打分标准,同时做好思想教育工作,避免因为首因效应(第一印象)、晕轮效应(以某一方面的优点或缺陷出发去评价其他方面)、与我相似心理(比如是同乡、曾在同所学校就读)等主观心理影响面试结果。